Almindelige forretningsbetingelser
louiui – CVR 45605310
1. Parter og kontaktoplysninger
louiui
Hamborgskovvej 11, Sundby
4800 Nykøbing Falster
Tlf.: 27 82 43 42
Email: hej@louiui.dk
CVR: 45605310
2. Aftalegrundlag
Disse betingelser gælder for alle leverancer fra louiui til erhvervskunder, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved uoverensstemmelse går individuel aftale i tilbud/ordrebekræftelse forud.
3. Tilbud, accept og aftaleindgåelse
Tilbud er gyldige i 14 kalenderdage fra afgivelsesdato.
Aftale anses for indgået, når kunden utvetydigt og skriftligt accepterer tilbuddet, f.eks. via e-mail, SMS, elektronisk signatur eller anden skriftlig meddelelse. Ændringer efter accept behandles som ændringsanmodninger og kan medføre ny pris og/eller tidsplan.
4. Levering, ændringer og kundens medvirken
- Webprojekter: En hjemmeside anses som leveret, når sitet er lagt online og/eller kunden er tildelt adgang til systemet (WordPress).
- Grafiske leverancer: Leveres som trykklare PDF’er og/eller i andet aftalt format.
For webopgaver arbejdes iterativt uden fast grænse for rettelser inden for det aftalte projektomfang. For designopgaver (logo, visitkort m.v.) gælder de korrekturrunder, der fremgår af det konkrete tilbud; yderligere rettelser håndteres efter aftale. Kunden leverer nødvendig feedback og materiale rettidigt; forsinket medvirken kan påvirke tidsplanen.
5. Betalingsvilkår og fakturering
Betalingsbetingelser er 14 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Betalingsmodeller for websites
Der kan aftales enten engangs-/årlig betaling eller månedlig betaling over 12/24/36/48 måneder med binding i hele den valgte periode.
Fakturering ved længerevarende projekter (30-dages-regel)
Ved længerevarende projekter faktureres der senest 30 dage fra projektstart (datoen for kundens skriftlige accept) som følger:
- a) Ved månedlig eller årlig betalingsmodel faktureres første rate (hhv. én månedsbetaling eller den årlige betaling for første år) senest 30 dage fra projektstart – uanset projektets status, herunder eventuel afventning af kundens rettelser/feedback.
- b) Ved engangsbetaling faktureres det fulde honorar senest 30 dage fra projektstart – uanset projektets status, herunder eventuel afventning af kundens rettelser/feedback.
For opgaver afregnet på timepris kan der herudover a conto-faktureres hver 30. dag for medgået tid og leverede delydelser. Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan louiui suspendere arbejdet, indtil forholdet er bragt i orden.
Rykker og rente
Ved forsinket betaling påløber rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker samt morarente i henhold til renteloven.
6. Rettigheder, licenser og porteføljeret
Kunden opnår de fulde rettigheder til det leverede arbejde, når samlet vederlag er betalt.
- Print/grafisk: Rettighederne omfatter det leverede design. Eventuelle tredjepartslicenser (skrifttyper, stock-billeder m.v.) overdrages ikke; kunden skal selv sikre gyldige licenser til fortsat brug.
- Web: Kunden får rettigheder til det udviklede website (tema/opsætning/tilpasninger). Tredjepartslicenser (plugins, skrifttyper, stock m.v.) er ikke omfattet og skal erhverves/fornyes af kunden, hvis sitet ønskes flyttet eller videreført uden for louiuis aftale. Efter aftale kan louiui udlevere en ZIP-pakke af sitet.
louiui kan, med respekt for kundens fortrolige oplysninger, præsentere leverancer i egen portefølje, på hjemmeside og sociale medier.
7. Drift, ansvar og begrænsninger
7.1 Drift, backup og opdateringer
louiui varetager løbende drift, backup og opdateringer af kundens website, herunder opdatering af WordPress-kerne, tema(er) og plugins samt almindelig vedligehold i en fagligt forsvarlig kadence. Kritiske sikkerhedsopdateringer kan gennemføres uden særskilt forudgående godkendelse. Der kan forekomme kortvarige servicevinduer i forbindelse med vedligehold.
7.2 Licenser og afhængigheder
Driften kan forudsætte aktive licenser til tredjepartsprodukter (plugins, skrifttyper, stock m.v.). Sådanne licenser er ikke en del af rettighedsoverdragelsen og skal erhverves/fornyes af kunden, hvis sitet ønskes flyttet eller videreført uden for louiuis aftale. Efter aftale kan louiui udlevere en ZIP-pakke af sitet.
7.3 Ansvarsbegrænsning
louiui hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tab af data, avancetab eller andre følgeskader. Forhold hos tredjepart (hostingudbydere, netværk, softwareleverandører, plugins, eksterne systemer m.v.) ligger uden for louiuis kontrol, herunder nedetid, ændringer, fejl eller ophør af tredjepartsydelser.
Kunden indestår for, at alt leveret materiale (tekster, billeder, logoer, skrifttyper m.v.) lovligt kan anvendes; louiui fraskriver sig ansvar for krav, der udspringer af manglende rettigheder hertil.
Ansvarsloft: louiuis samlede erstatningsansvar, uanset grundlag, kan for en given leverance ikke overstige det af kunden erlagte vederlag (ekskl. moms) for den leverance, som kravet vedrører. For løbende aftaler/abonnementer udgør loftet maksimalt det samlede vederlag betalt af kunden i de seneste 12 måneder for den del af aftalen, kravet vedrører. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvor ansvar følger af ufravigelig lovgivning, eller ved forsæt eller grov uagtsomhed.
8. Annullering og afbrydelse
Skulle kunden mod forventning annullere en bestilling før igangsættelse, faktureres dokumenterede, ikke-refunderbare udgifter (f.eks. licenser) indkøbt til opgaven.
Skulle kunden afbryde et igangværende projekt, faktureres medgået tid frem til afbrydelsen samt relevante licenser, der specifikt er indkøbt til opgaven. Ikke-påbegyndte dele faktureres ikke.
9. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.
10. Ikrafttræden og ændringer
Disse betingelser gælder fra 28/8-2025. louiui kan opdatere betingelserne for fremtidige aftaler; den version, der er henvist til i det konkrete tilbud/den konkrete ordrebekræftelse, er gældende for den pågældende aftale.